E' nato da poco un sito internet patrocinato dalla Polizia delle Comunicazioni e dalla Polizia di Stato in collaborazione con eBay: www.compraconbuonsenso.it. Durante la presentazione dell'iniziativa il prefetto Luciano Rosini, direttore centrale per la Polizia Stradale, Ferroviaria, delle Comunicazioni e per i Reparti Speciali della Polizia di Stato, ha spiegato: "E' per rispondere alla crescente esigenza di informare le persone su come utilizzare internet e dedicarsi al commercio elettronico in modo sicuro che è stata pensata questa iniziativa e attivato questo sito in collaborazione con eBay.it". Ma proprio la presenza del marchio eBay suscita non poche perplessità.

Il sito intende presentarsi come un servizio super partes rivolto ai cittadini e fornisce informazioni sulla sicurezza negli acquisti online. La stessa presenza promotrice di Polizia di Stato e Polizia delle Comunicazioni veicola sicurezza. Ma dietro l'iniziativa si cela un'abile mossa di marketing del marchio eBay, che accostando la propria immagine a quella della Polizia mira indubbiamente a guadagnare un grande beneficio d'immagine. Basti leggere ciò che ha dichiarato Alessandro Coppo, direttore generale di eBay Italia, nel presentare questo "progetto": "Crediamo che la sicurezzza online sia un tema fondamentale e per questo eBay.it da sempre collabora attivamente con le forze dell'ordine per la sicurezza del commercio elettronico, contro truffe, frodi e contraffazione, ma è la prima volta che uniamo le nostre esperienze con un’iniziativa così mirata ed un sito internet dedicato. Ci auguriamo - continua Coppo - che tale campagna possa sensibilizzare gli utenti Internet alle poche regole da seguire per fare e-commerce in totale sicurezza”. Purtroppo però tale campagna di sensibilizzazione tralascia alcuni aspetti a beneficio di altri, che sono appannaggio di eBay. Per esempio nella locandina, dove si raccomanda come effettuare pagamenti in modo sicuro, viene messa in luce in primo piano l'affidabilità di PayPal, che è proprietà di eBay dal 2002, ed è dato anche grandissimo risalto al meccanismo dei feedback sui venditori, anch'esso appannaggio di eBay. In tal modo non viene reso un servizio completo agli utenti.

Alcuni operatori di e-commerce hanno iniziato a discuterne, con toni allarmati. Una delle scorrettezze che addebitano a eBay, oltre a quelle sopramenzionate, è che questa multinazionale si approprierebbe indebitamente della autodefinizione di "sito di e-commerce", mentre in realtà si tratta di un Internet Services Provider, non di un venditore diretto. In questo modo eBay si proporrebbe ai clienti come un soggetto venditore alla pari di altri, pur bypassando le regole e i vincoli a cui è soggetto ogni merchant. Altri sottolineano il fatto che la vendita e l'acquisto su eBay si sono rivelati spesso tutt'altro che sicuri, con numerose cause intentate da grandi marchi per la vendita di prodotti contraffatti. Altri commenti scandalizzati sono rivolti al fatto che questa operazione d'immagine sia in qualche modo supportata dalla Polizia di Stato, come dichiara un partecipante a un forum di discussione. E' ovvio pensare che non si tratti di una scelta disinteressata da parte della Polizia, ma piuttosto di un qualche accordo stipulato tra la stessa e eBay.

Detto tutto questo, rimane il fatto che si tratta di una campagna di sensibilizzazione e di informazione per la sicurezza nell'acquisto online, e che tali iniziative sono sempre utili. Certo, se nel sito venissero contemplati tutti i fattori di sicurezza e non solo alcuni, l'utilità per gli acquirenti online sarebbe molto maggiore e completa.